CRYSTAL’CARE
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TÚI NGỰC SEBBIN
Chính sách bảo hành Crystal’Care dành riêng cho bệnh nhân sử dụng túi ngực Sebbin. Crystal’Care không chỉ là một cam kết lâu dài đối với bệnh nhân mà còn là một sự đồng hành chặt chẽ với các bác sĩ phẫu thuật, đảm bảo mang lại sự an tâm và hài lòng cho tất cả các bên liên quan.
Để biết thêm chi tiết về các điều khoản và điều kiện của chương trình bảo hành Crystal’Care, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: marketing@grassroots.com.vn.
Hướng Dẫn Bệnh Nhân Khi Yêu Cầu Bảo Hành
- Giữ Gìn Thẻ Bảo Hành: Quý khách cần giữ thẻ bảo hành của Groupe Sebbin để đảm bảo quyền lợi bảo hành của mình.
- Gặp trực tiếp Bác sĩ phẫu thuật: Vui lòng sắp xếp một cuộc gặp với bác sĩ phẫu thuật của mình để thực hiện kiểm tra lâm sàng. Bác sĩ sẽ xác định xem trường hợp của quý khách có nằm trong phạm vi bảo hành của Groupe Sebbin hay không.
- Quy trình bảo hành: Bác sĩ phẫu thuật của quý khách sẽ tiến hành các bước để lập hồ sơ yêu cầu bảo hành và gửi đến Groupe Sebbin. Groupe Sebbin sẽ phân tích túi ngực và tài liệu liên quan để quyết định chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu bảo hành.
- Nhận thẻ bảo hành mới: Sau khi bác sĩ phẫu thuật hoàn tất quá trình thay túi ngực từ Groupe Sebbin, quý khách sẽ nhận được thẻ bảo hành mới. Vui lòng liên hệ bác sĩ hoặc cơ sở thực hiện phẫu thuật về thẻ bảo hành cá nhân.
Những Lưu Ý Quan Trọng
Cam Kết Của Crystal’Care
Crystal’Care cung cấp sự hỗ trợ toàn diện trước và sau quá trình phẫu thuật nâng ngực, đảm bảo sự an tâm và hài lòng của quý khách và Bác sĩ phẫu thuật.
Thông tin về Chính sách bảo hành
Tài liệu này cung cấp chi tiết về chính sách bảo hành của Groupe Sebbin. Tài liệu này không nhằm thay thế cho cuộc thảo luận trực tiếp giữa bệnh nhân và bác sĩ phẫu thuật.
Trách nhiệm của Groupe Sebbin
Groupe Sebbin không chịu trách nhiệm về việc thay thế túi ngực ngoài phạm vi điều kiện bảo hành và không chịu trách nhiệm cho các biến chứng xảy ra trong quá trình phẫu thuật. Groupe Sebbin có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ các điều khoản bảo hành mà không ảnh hưởng đến các túi ngực đã đăng ký bảo hành hiện tại.
Phạm Vi Bảo Hành
Chính sách bảo hành Crystal’Care áp dụng tại quốc gia nơi diễn ra phẫu thuật cấy ghép túi ngực ban đầu. Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng nếu quy trình phẫu thuật lấy túi diễn ra tại quốc gia khác.
Bảo hành chỉ có giá trị tại các quốc gia nơi Sebbin (hoặc đối tác liên kết của Sebbin) thương mại hóa sản phẩm, trực tiếp hoặc thông qua các nhà phân phối độc lập.
Các Trường Hợp Miễn Trừ
- Bất kỳ trường hợp nào ngoài trường hợp vỡ túi không liên quan đến quá trình phẫu thuật hoặc bao xơ co thắt độ III hoặc độ IV theo thang Baker
- Túi ngực bị hư hại do quá trình phẫu thuật
- Túi ngực bị hư hại sau ca phẫu thuật khác
- Túi ngực bị hư hại do tai nạn, tổn thương hoặc do chụp nhũ ảnh
- Tháo bỏ túi ngực còn nguyên vẹn do nếp nhăn hoặc nếp gấp
- Tháo bỏ túi ngực còn nguyên vẹn để thay đổi kích cỡ.
- Biến dạng gel liên quan đến việc sử dụng túi ngực sai
- Khách hàng không hài lòng về mặt thẩm mỹ
- Thay thế túi ngực được cung cấp bởi một công ty khác với túi ngực của Groupe Sebbin
- Tháo bỏ túi ngực còn nguyên vẹn do bao xơ co thắt độ I hoặc II theo thang Baker như dựa trên chẩn đoán bởi Bác sĩ phẫu thuật.
Lợi Thế Bảo Hành Từ Sebbin
Bảo Hành Trọn Đời: Bảo hành thay thế túi ngực miễn phí trọn đời trong trường hợp rách bao ngoài không liên quan đến kỹ thuật phẫu thuật.
Bảo Hành Trong 10 Năm: Bảo hành thay thế túi ngực miễn phí trong 10 năm với trường hợp co thắt bao xơ nghiêm trọng (độ III hoặc IV theo thang Baker) tính từ ngày cấy ghép ban đầu.
(**) Chi tiết chương trình bảo hành và chính sách thay túi ngực.
Điều kiện áp dụng
Quý khách hàng cần cung cấp cho nhà phân phối chính thức của Sebbin các giấy tờ liên quan tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể như sau:
- Trong trường hợp bác sĩ đề nghị thay thế bằng loại túi SEBBIN khác có giá trị cao hơn túi SEBBIN đã được tháo bỏ, khách hàng có thể sẽ phải chi trả phần chênh lệch giá giữa túi đã tháo và túi được yêu cầu thay thế.
- Trường hợp túi ngực bị thủng, rách, hoặc vỡ: Quý khách cần cung cấp kết quả chẩn đoán hình ảnh (siêu âm vú, chụp MRI vú,…) trước khi tiến hành thay túi ngực mới.
- Trường hợp co thắt bao xơ độ III hoặc IV: Cần có ảnh chụp hình dáng ngực trước khi thực hiện thay túi ngực mới.
LƯU Ý: Bác sĩ phẫu thuật của bạn cần điền đầy đủ thông tin, ký vào các giấy tờ cần thiết và gửi kèm túi ngực bị hỏng hoặc lỗi đến nhà phân phối, SEBBIN sẽ đánh giá và kiểm tra kỹ lưỡng sau khi nhận được túi ngực cần bảo hành.
Lời Cảm Ơn
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách khi chọn sử dụng túi ngực của Groupe Sebbin. Groupe Sebbin là một công ty thiết bị y tế toàn cầu, có trụ sở tại Paris, chuyên sản xuất túi ngực silicone chất lượng cao trong phẫu thuật tạo hình và thẩm mỹ suốt hơn 35 năm qua.
Chất lượng cao của sản phẩm là cam kết của chúng tôi đối với quý khách thông qua chính sách bảo hành toàn diện này.
